시행일 2026년 9월 22일 · 흐놀이 운영하는 모든 구독 서비스(몰비서·발주비서·로켓렌즈)에 공통으로 적용됩니다.
결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능 이용(데이터 수집·자동화 실행 등)을 시작하기 전이면 결제 금액 전액을 환불합니다.
결제 금액에서 이용한 일수만큼 일할 계산한 요금을 뺀 잔액을 환불합니다. 프로모션 단가로 결제한 경우 일할 계산도 프로모션 단가를 기준으로 합니다.
작업 착수 전이면 전액 환불하고, 착수 후에는 진행된 범위만큼을 뺀 잔액을 환불합니다.
체험 기간에는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
contact@mallbiseo.kr 또는 각 서비스의 문의 채널로 주문번호와 함께 요청해 주세요. 접수 후 영업일 3일 이내 처리하며, 카드 결제는 카드 승인 취소로, 무통장 입금은 입금 계좌로 환불합니다. 카드사 사정에 따라 취소 반영에 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
모든 결제는 단건 결제입니다. 카드 정보를 저장하지 않으며, 다음 달에 저절로 청구되는 일이 없으므로 '해지'를 위해 별도 절차가 필요하지 않습니다.